Acos

Alguien vende cachivaches en internet por, p.e., Amazon. El cachivache se vende, digamos, por 10 y Amazon se queda, por ejemplo, con 1. Se ha dado en llamar ACOS a la fracción 1 / 10; de otra manera, al cacho que Amazon se queda de cada compra.

¿A través de qué mecanismo detrae Amazon el ACOS? La cosa es, en términos resumidos, así:

• El vendedor entra en una puja. Puede decir algo así como que si alguien busca “cachivaches” en Amazon, está dispuesto a pagar hasta 20 céntimos para que Amazon muestre su producto.
• Si un potencial cliente busca “cachivaches”, Amazon le muestra los productos de los proveedores que más hayan pujado por ese término.
• Si el cliente clica en el anuncio, Amazon se autoingresa el importe de la puja (nota: realmente, es un tipo de puja que, se ve, se llama de Vickrey donde no se paga el precio de la puja sino el segundo mejor precio) haya o no venta posterior.
• El cliente puede terminar comprando el producto o, en el caso más habitual, no haciéndolo.

Una de las preocupaciones de los vendedores es mantener el ACOS bajo control. Porque algunos que dejarán de existir pronto soportan ACOS de más del 100%. Lo sé porque lo he visto.